B. Objectifs des AFFD

Les thèmes de travail étaient les suivants :

• la description des expériences respectives, repérage des lignes de force communes et des difficultés communes;
• les aspects techniques et méthodologiques de la formation et la définition des champs couverts par la formation;
• la mise en place d'un plan de formation documentaire, niveaux de compétences des différents acteurs;
• le rôles de la bibliothèque dans la formation des étudiants;
• la capacité de s'informer et d'organiser sa documentation comme facteur de réussite. La prise en compte de la documentation et son intégration dans le cursus scolaire et universitaire;
• la définition d'une plate-forme commune de travail et d'intervention en formation documentaire.

Les personnes mandatées pour participer aux ateliers étaient :

• Colas Alain (sous-direction des bibliothèques au Ministère de l'Education nationale française)
• Declève Ghislaine (Bibliothèque de la faculté de Médecine de l'UCL à Bruxelles)
• Dorban Michel (Faculté des Sciences Economique de l'UCL à Louvain-La-Neuve)
• Fréderic François (Bibliothèque des Sciences humaines de l'ULB à Bruxelles)
• Le Men Hervé (Bibliothèque universitaire de Compiègne)
• Carette Lucie (Bibliothèque universitaire de Lille III)
• Montbrun Françoise (Bibliothèque universitaire de Picardie à Amiens)
• Pochet Bernard (Bibliothèque de la FUSAGx à Gembloux)
• Roubaud Françoise (Bibliothèque universitaire d'Artois à Arras)
• Thirion Paul (Unité de documentation de psychologie de l'ULg à Liège)

C. Compte-rendu

1. Constats

1. 1. Préoccupations communes

1. 2. Démarche du bibliothécaire

1. accueil et information des étudiants (visites, feuillets d'information, exposés, panneaux d'information, etc.) ;
2. aide à l'expression des besoins et à la formulation des demandes (recherche d'information dans le cadre d'un cours) ;
3. proposition d'une formation documentaire répondant à ces besoins.

1.3. Définition d'un projet pédagogique

Pour définir celui-ci, le groupe a déterminé un canevas d'objectifs, de méthodologies et de moyens à mettre en oeuvre. Deux niveaux d'intervention, qui doivent être précisés dans chaque institution en fonction du domaine envisagé et du contexte spécifique, ont été distingués.

2. objectifs, méthodologie, moyens

2.1. Objectifs

2.1.1. Objectifs de 1er niveau (durée minimale de 15h, incluant des exercices) :

1. connaissance de l'espace informationnel ;
2. connaissance du fonds et du fonctionnement de la bibliothèque et d'autres ressources proches (autres bibliothèques universitaires, bibliothèques publiques, centres de documentation, etc.) ;
3. contact avec les outils de base dont le catalogue de la bibliothèque.

1. la connaissance des types de documents : documents primaires et secondaires avec au moins la distinction entre livres et périodiques et entre catalogue et bibliographie;
2. la connaissance des grands principes des langages de commande : les opérateurs booléens, les index et leur interrogation, etc. ;
3. la connaissance des langages documentaires : les lexiques, thesaurus et plans de classement et les notions de champs et zones bibliographiques.

2.1.2. Objectifs de 2eme niveau (durée minimale de 15h + 15h d'exercices) :

1. initiation aux outils bibliographiques spécialisés et critique de ces outils ;
2. initiation à la logique de la production scientifique (recherche, publication, etc.) et aux acteurs de l'édition scientifique (auteurs, éditeurs scientifiques, éditeurs commerciaux, etc.) ;
3. initiation aux modes de production des documents, modes de citation, etc. ;
4. production de bibliographies par les étudiants ;
5. travail sur le contenu : synthèse bibliographique et critique des sources.

Pour atteindre les objectifs relatifs aux contenus, un enseignement ne peut pas s'organiser sans le concours d'un enseignant.

Cependant, si un cours, en rapport avec la bibliographie, existe déjà au sein de l'université, il convient alors, soit de l'intégrer en partenariat avec l'enseignant, soit de renvoyer les étudiants vers cet enseignement si aucune collaboration n'est possible.

2.2. Eléments méthodologiques

2.2.1. Sens de la démarche de formation : la démarche proposée doit idéalement être ascendante :

1. partir d'un besoin réel (la réponse à une question précise ressortissant par exemple à un cours : "qu'avez-vous sur ...") ;
2. amener l'étudiant à préciser et définir ce besoin ;
3. apprendre à sélectionner et utiliser les outils pour y répondre ;
4. dégager les principes et concepts fondamentaux valables pour tous les outils et ressources documentaires (transfert).

2.3. Moyens nécessaires pour la mise en place de la formation

1. Budget : pour l'achat de supports, consommables et documents divers et la rétribution éventuelle des formateurs ;
2. Locaux et matériel : l'utilisation de classes de formation adaptées avec pc sur grand écran et/ou postes de travail individuels et interconnectés est une nécessité ;
3. Outils didactiques : des didacticiels, bases de données, manuels, etc. doivent être acquis ou développés ;
4. Temps étudiants : une place dans la grille horaire souvent très chargée doit être aménagée ;
5. Ressources humaines : bibliothécaires et enseignants mais aussi tuteurs.

3. Conclusions

3.1. Outils pédagogiques :

1. repérer et partager les moyens existants : recherche d'outils de formation déjà développés par d'autres ou vendus dans le commerce ;
2. créer de nouveaux moyens

3.2. Communication :

1. entre bibliothécaires et enseignants (pour permettre la mise en place d'un véritable partenariat) ;
2. entre bibliothécaires et bibliothécaires (comme par exemple la liste de discussion EDUDOC, les différents WWW centrés sur la formation documentaire et ses outils, des séminaire et des ateliers comme les AFFD, etc.).

3.3. Stratégie de reconnaissance :

1. Evaluation : par la mesure au moyen de méthodes statistiques ou qualitatives de l'impact de la formation documentaire sur :
• la réussite dans les études et dans la vie professionnelle ;
• l'autonomie de l'étudiant ;
• les méthodes de travail,
2. Marketing : par une politique de "séduction" et de présence au sein de l'institution ;
3. Stratégie de proximité : par la mise au point d'un travail avec un ou deux enseignants choisis, qui pourront ensuite "diffuser" auprès de leurs collègues l'intérêt de la démarche ;
4. Légitimation par des personnes reconnues : par des demandes d'intervention de scientifiques et académiques reconnus ;
5. Officialisation : par une décision politique ou institutionnelle qui inscrit la formation documentaire dans un texte officiel.

Tout ceci demande et génère une modification des habitudes :

1. des étudiants : qui trouvent à la bibliothèque des outils et un lieu de formation et ne la considèrent plus comme un simple lieu de conservation ;
2. des enseignants : qui considèrent alors la bibliothèque comme un véritable instrument de formation en synergie avec leurs cours ;
3. des bibliothécaires : qui prennent conscience de leur rôle de formateur et doivent acquérir des compétences dans ce domaine également.

C'est ce qui a amené les participants aux ateliers à faire la proposition finale suivante :

• que s'organise et se gère un projet transfrontalier de formation de formateurs des usagers ;
• qui soit à la fois didactique et pratique ;
• sous forme modulaire par stages ou ateliers ;
• avec la création de boîtes à outils pour les formateurs ;
• dans un délais rapproché (avant la fin de l'année 1998).

Les AFFD ont été organisés avec le soutien financier :

• du CGRI (Commissariat général aux relations Internationales - Communauté française de Belgique) ;
• du CIUF (Conseil Interuniversitaire Francophone - Communauté française de Belgique);
• de la société Rank Xérox.

et la collaboration :

• de la sous-direction des bibliothèques au Ministère de l'Education nationale, de la Recherche et de la Technologie, (France) ;
• du Groupe Formation des Utilisateurs de l'Association belge de Documentation (ABD-BVD)
• du Groupe de Réflexion sur l'Enseignement des Méthodologies de l'Information (Paris) (France) ;
• de la Faculté universitaire des Sciences agronomiques à Gembloux (FUSAGx) .

Nous les remercions vivement.