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no 9 septembre 1997

Internet : la grande illusion ou la montre en or ! Expériences vécues

L. Schoonbroodt, bibliothécaire (ISI Huy)

Lundi, 14 heures : deux étudiants, futurs ingénieurs industriels en agriculture, se présentent à la bibliothèque de leur institut. Ils ont besoin d'un article récent et en français traitant du séchage du cacao. Leur besoin en documentation est précis. Ils attendent que la bibliothécaire leur explique comment poser leur question, sur quel bouton pousser... après, ils sont convaincus que quelques "clic" feront sortir de l'imprimante l'article convoité. Un petit quart d'heure maximum et ils devraient être servis... Internet est tellement "génial" ! Peu importent les remarques de la bibliothécaire et son air dubitatif, ils veulent qu'Internet apporte la solution à leur problème de documentation. Dans ces conditions, inutile de tergiverser, l'expérience vaut mieux qu'un long discours, la bibliothécaire choisit de leur donner le feu vert pour interroger Internet. Ils pensent que Yahoo devrait faire l'affaire, les mots-clés "séchage" et "cacao" sont introduits... et 4410 réponses sont annoncées. D'abord surpris par ce nombre élevé de réponses, ils se mettent rapidement à parcourir toutes ces propositions alléchantes et prometteuses. Il leur faudra bien peu de temps pour déchanter : impossible de tout consulter, ils pourraient y passer la journée ! La plupart des documents sont en anglais et aucun ne semble correspondre à leur sujet de recherche. "Mais quel rapport y a-t-il entre tous ces documents et leur article sur le séchage du cacao ?" se demandent-ils. Le temps passe, la facture de téléphone s'alourdit... ils doivent aller au cours. Bref, ils reviendront demain pour trouver, cette fois, le bon moyen d'obtenir un article sur le séchage du cacao. "On pouvait bien dire qu'on trouvait de tout sur Internet !"

Jeudi, 10 heures : la bibliothécaire est contactée par un de ses collègues pour un étudiant qui souhaite réaliser un travail de fin d'études sur le radiopistage des animaux. À première vue, il paraît difficile de trouver des informations sur ce sujet. La bibliothécaire prend l'initiative de consulter Internet... Altavista... un seul mot-clé "radiopistage"... et de manière extraordinaire une seule réponse s'affiche, mais de qualité. Nous voici à l'université de Lyon 1 où, dans le cadre d'un DEA, des éléments d'analyse des données de radiopistage sont proposés. De plus, il est possible d'obtenir, par un simple "clic",des informations sur deux logiciels utilisés en radiopistage. Enfin, 79 pages sur le sujet sont télédéchargeables, sans compter que nous connaissons maintenant les coordonnées d'une personne qui étudie ce sujet. Coup de chance ?

A la lumière de ces deux expériences, il est évident qu'Internet ne résoudra pas d'un coup les besoins en documentation de nos étudiants, même si ceux-ci ont trop souvent tendance à le penser ! Aucune consultation d'Internet ne remplacera une recherche bibliographique systématique et sérieuse ! On peut y trouver de tout, de l'excellent au mauvais, du top niveau scientifique aux élucubrations de charlatans. On n'y trouve en tout cas que ce que certains ont bien voulu y mettre. Quand nos étudiants auront bien intégré ces idées, il leur restera à faire leur expérience d'Internet et à apprendre à tirer parti au mieux de ce magnifique outil mis à notre disposition.

A nous - enseignants, étudiants, professionnels de la documentation ou monsieur et madame tout le monde - d'apprendre à nous en servir ! Il y a encore du chemin à parcourir !